Somos uma empresa de software. A telefonia existe porque o nosso produto precisa dela, e é por isso que ela é boa: PABX Virtual, SIP Trunk e DIDs com qualidade de fala, preço transparente e parceiro técnico de verdade. Dá para contratar só a voz, ou a plataforma inteira.
aguardando atendimento
Da plataforma de atendimento completa ao entroncamento SIP para o seu Asterisk. Você escolhe até onde quer ir, e a gente entrega o sinal por baixo de tudo.
Um sistema, dois produtos. O GCLOUD Atende cuida do receptivo: protocolo, gravação e classificação nascem da própria plataforma, do jeito que o Decreto do SAC exige. O GCLOUD Recupera cuida da cobrança: a base do credor entra, vira caso, o discador trabalha e o pagamento é conciliado. Sem planilha no meio e sem integrar discador de um lado com central de outro.
Vendida junto com a telefonia, porque metade do valor está justamente em não haver emenda entre as duas.
Cada peça funciona sozinha. A plataforma acima é a soma delas com o sistema de atendimento junto.
Central telefônica completa na nuvem, sem hardware no seu rack. Pronta em minutos.
Entroncamento SIP para Asterisk, FreePBX, Issabel, 3CX e outros PBX compatíveis.
Números fixos locais nas principais cidades do Brasil, com portabilidade regulamentada pela Anatel.
Tarifa por minuto só nas chamadas que saem. As que entram não são cobradas por minuto — sem franquia, sem adicional escondido, sem taxa-surpresa no fim do mês.
| Destino | Valor | Observação |
|---|---|---|
| Fixo | R$ 0,11/min | Qualquer fixo do Brasil, local ou não |
| Celular | R$ 0,15/min | Todas as operadoras móveis |
| Chamada recebida | R$ 0,00 | Receber não tem custo por minuto |
Ramal institucional por R$ 38,90, licença da plataforma por R$ 65,00 e número por R$ 24,90 com 2 canais. Veja a conta fechada da sua empresa.
Simular o custo da minha empresaQuem atende é quem resolve. Sem triagem, sem roteiro, sem "vou transferir para o setor responsável".
Quem te atende conhece Asterisk, SIP, codec e latência. Sem roteiro, sem escalonamento infinito.
Não gostou? Cancela quando quiser. Preferimos que você fique por vontade própria.
Incidente às 2h da manhã? Do outro lado tem alguém que lê SIP trace — não um bot.
POPs redundantes, rotas com múltiplas parceiras de longa distância e failover automático.
Você assina o termo, a gente cuida de todo o processo regulamentado pela Anatel.
Consumo em tempo real, CDR completo, gravações por data, export em CSV. Zero caixa-preta.
Toda chamada da sua empresa pode virar evidência. A gente leva isso a sério. Storage redundante em datacenters certificados, com a mesma API do S3 — você usa os clientes que já conhece.
A GCLOUD LTDA® (CNPJ 57.570.175/0001-51) é uma empresa brasileira de software, sediada em Joinville, Santa Catarina, que construiu a própria camada de telefonia para sustentar os seus produtos. Atende empresas, provedores e integradores em todo o Brasil com plataforma de atendimento, PABX Virtual, SIP Trunk, DIDs, minutagem de voz para fixo e celular e Object Storage compatível com S3. A parte de voz opera sobre a infraestrutura de operadoras autorizadas pela Anatel, com várias parceiras de rota em paralelo e failover automático: se uma degrada, a troca é nossa, não sua.
A maioria de nós já trabalhou em operadora grande. Sabe como é: o cliente liga reclamando de eco na chamada, o atendente abre ticket, passa pra outro setor, pede print, pede teste, e dois dias depois alguém sugere reiniciar o roteador. Enquanto isso, quem entendia mesmo de SIP estava em outro andar — longe do telefone do cliente.
A GCLOUD nasceu desse incômodo. Somos gente de software que precisava de voz confiável para os próprios sistemas, e descobriu que comprar essa voz pronta significava herdar o problema de sempre. Então construímos a camada nós mesmos, com quem sabe de rede, Asterisk, Linux e roteamento. Se você manda um SIP trace no nosso WhatsApp, do outro lado tem alguém que lê e te responde com a causa, não com um script.
Isso explica a nossa relação com a voz: minuto não é o nosso negócio. A telefonia é a infraestrutura que os nossos produtos usam, então ela é dimensionada para não falhar. Quem constrói o próprio encanamento cuida dele por necessidade, não por tabela.
Temos brio técnico. Ficamos incomodados quando uma chamada cai e orgulhosos quando o CDR do cliente roda o mês inteiro sem um glitch. É esse tipo de empresa.
Hoje operamos com infraestrutura em São Paulo e na AWS us-east-1, com rotas redundantes e múltiplas parceiras de longa distância. Mas o que importa pra gente continua sendo o mesmo: voz limpa, latência baixa e engenheiro no atendimento quando der ruim.
Migrei 180 ramais de uma operadora tradicional pra GCLOUD e a conta caiu consideravelmente no primeiro mês. Mas o que mais me marcou foi o suporte: abri um chamado de SIP timeout às 23h e um engenheiro de verdade respondeu em poucos minutos com o trace já analisado.
Sem fidelidade e sem letra miúda. Fale com um engenheiro agora mesmo e rode um PoC com a sua numeração.